Klik for at zoome

Q&A

Produktbeskrivelse

Sultan madras 120x200 GENUA

Vi ved, at du sætter pris på dit helbred og din livskvalitet. Sundhed er noget af det vigtigste, og derfor har vi en madras til dig, der takket være sin konstruktion virkelig kan forbedre kvaliteten af din søvn og dermed komforten i dit liv.

Den 7-zonede GENUA-madras er kendetegnet ved større modstandsdygtighed over for skader og deformation, har en meget rig struktur og opfylder forventningerne hos selv de mest krævende kunder. Madras GENUA har en forskellig hårdhed på hver side. Den hårde side er der, hvor kokoslaget yderligere hærder overfladen, hvilket sikrer korrekt positionering af kroppen under hvile og en garanti for god luftcirkulation. En hård madras gør det lettere at sove på ryggen, hvilket ifølge eksperter er meget godt for dit helbred. GENUA er en pocketfjedermadras, som først og fremmest er kendetegnet ved, at den er udstyret med 12 cm pocketfjedre. Perfekt til folk med rygproblemer og ældre. Pocketmadrassen tilpasser sig perfekt til kroppens tryk og sikrer maksimal komfort. GENUA er en latexmadras, denne side er blødere. LateKS er meget hygiejnisk, der udvikles ingen bakterier og mider i den, og den tilpasser sig perfekt til pocketfjedre. Viscoskum har evnen til at ændre sin struktur under påvirkning af temperatur og tryk, hvilket gør, at det tilpasser sig kroppens form, ikke forstyrrer blodcirkulationen og vender tilbage til sin oprindelige form, når trykket er fjernet. Madrassen har et antiallergisk betræk med lynlås, så du nemt kan tage det af og vaske det i vaskemaskinen (op til 40 grader).

Madrassens højde: 22 cm

Hårdhed: H2 medium blød, H4 hård - det betyder, at madrassen er dobbeltsidet, den ene side er hårdere end den anden, du kan vælge, hvilken der er mest behagelig for dig

Sammensætning: 2 cm visco + 2 cm latex + 2 cm T25 + filt + 12 cm pocketfjedre + filt + 2 cm T25

LATEKS - et materiale med meget høj elasticitet, der garanterer god luftcirkulation. Det tilpasser sig let til kroppens form, hvilket garanterer komforten i brug. Deres modstand mod deformation er bemærkelsesværdig - på trods af deres høje fleksibilitet, takket være deres struktur, vender de hurtigt tilbage til deres oprindelige form. Latexkomplekset garanterer fremragende luftcirkulation inde i materialet - dermed forhindrer det sved om natten.

THERMOPLASTIC FOAM - en unik type skum, der let kan tilpasses kroppens form under påvirkning af temperatur. Det vil give rygsøjlen den rette støtte og position. Perfekt til folk, der klager over rygsmerter eller har problemer med at opretholde den korrekte kropsholdning. Det hæmmer dannelsen af liggesår. Et produkt på øverste hylde for krævende kunder.

POLYURETHANESKUM - et førsteklasses materiale, et glimrende supplement til madrasfyldning. Skummet er yderst modstandsdygtigt over for buler og deformationer. Takket være sin lette struktur har den en stødabsorberende effekt på figuren. Meget elastisk og fleksibelt materiale, perfekt til elskere af bløde madrasser.

7-zone POCKET SPRINGS-system-avanceret madrasfyld, der deler hele overfladen i 7 zoner. Enkeltfjedre er placeret i materialelommer - takket være dette bøjer de uafhængigt af hinanden. Takket være dette anbefaler vi madrassen til dobbeltsenge - hvis du sover i to, vil du ikke mærke den anden persons bevægelse. Tæt fordelt vil punktlommer dæmpe individuelle dele af kroppen med samme kraft, uanset deres vægt.

KOKOSBIDRAG - naturligt råmateriale fra kokosskal. Det har mange positive egenskaber - takket være de åndbare lag sikrer det tilstrækkelig luftcirkulation, hvilket igen garanterer beskyttelse mod udvikling af mider og mikroorganismer. Det er modstandsdygtigt og fleksibelt. Madrasser udstyret med en kokosindsats sikrer korrekt stabilitet, forhindrer liggesår, er modstandsdygtige over for deformation.

FILT - et afstandsstykke lavet af naturlige ingredienser, der effektivt adskiller skumfjederlaget. Filt øger madrassens holdbarhed og understøtter dets konstruktion. En anden fordel ved filt er dens høje fleksibilitet og effektive vedhæftning til en bestemt overflade.

OVERTRÆK - det giver dig mulighed for let at opretholde hygiejne på madrassens overflade. Den har en indsyet lynlås. Det vil give et ekstra lag af beskyttelse mod forurening, skimmelsvamp og svamp.

Materialer, der anvendes til fremstilling af madrasser, er forskellige typer polyurethanskum, latexer, visco osv., Dette er produkter med en høj kompressibilitet og elasticitetskoefficient, og vi forbeholder os derfor retten til negativ og positiv tolerance +/- 2% på bredden og længden af madrassen og +/- 1 cm for sin højde.

Kunde service

Q&A

1. Hvor lang er leveringstiden for varer?

Vores sædvanlige leveringstider er mellem 3 og 6 uger. Der er dog møbler, der kan have forskellige leveringstider. Leveringstid er altid angivet på siden direkte over produktets pris..

2. Hvorfor er leveringstiden så lang?

Vi arbejder med flere producenter fra hele Europa. Det skal tage lidt tid, før dine møbler af høj kvalitet fremstilles og derefter leveres sikkert til dig.

3. Hvordan reklamerer jeg for mit produkt?

Rapporter beskadigede eller defekte produkter via reklamationsformularen. Log ind på din konto, og find den i fanen "Min side".

4. Tilbyder I support?

Nej. Vi leverer til første dør i stueetagen.

5. Hvordan fungerer leveringen?

Vi leverer det meste af møblerne selv med vores egne leverancer. Mindre varer kan sendes via forskellige rederier.

6. Kan en vare leveres på en bestemt dato?

Desværre er det vanskeligt for os at tilpasse leveringstiden til dine behov. Vi leverer til hele Skandinavien, så vi skal planlægge alle leverancer, så vi har tid til at levere til alle kunder.

7. Kan man få en senere levering?

Hvis du flytter til et andet hjem eller tager på ferie og er bekymret for, at din ordre bliver leveret, når du ikke er hjemme, kan du i en kommentar angive i den rækkefølge, at du ønsker, at varerne skal leveres efter en bestemt dato. Vi vil gøre alt for at klare det.

8. Hvordan ved jeg, hvornår min ordre bliver leveret?

Cirka 2-3 dage før levering sendes en e-mail med den nøjagtige dato og alle detaljer. På leveringsdagen ringer chaufføren ca. 1 time før han er hos dig.

9. Kan jeg ændre leveringsdatoen?

Når du har modtaget en e-mail med leveringsdatoen, har du 24 timer til at ændre leveringsdatoen på grund af vigtige årsager (f.eks. afgang, hospitalsophold osv.)

10. Hvordan betaler jeg?

Du kan betale med kort (MasterCard, Visa, American Express), PayPal, Klarna eller bankoverførsel.

11. Kan jeg betale efter at have modtaget mine varer?

Nej. Hos os gælder det på forskud.

12. Har du en fysisk butik?

Nej, vi har ikke en fysisk butik eller udstilling. Vi fungerer kun som en onlinebutik.

13. Kan jeg returnere varen, hvis jeg ikke kan lide det?

Du har ret til at vende tilbage inden for 30 dage fra den dag, du modtog ordren. Den returnerede vare skal være ubrugt.

14. Hvad sker der, når jeg har klaget over mit produkt?

Når du har tilføjet klagen, kontakter vi producenten, og sammen forsøger vi at finde den mest tilfredsstillende løsning på problemet.

15. Hvorfor skal jeg sende billeder af produktet og etiketten?

Vi har brug for billederne for at kunne foretage en korrekt vurdering af skaden. Vi må se, hvordan skaden ser ud, hvor den er, hvor alvorlig den er.

16. Hvorfor skal jeg markere beskadigede dele på vejledningen?

Vores producenter kræver, at de har disse oplysninger med hver klage. Derudover kan vi være sikre på, at vi sender dig en korrekt erstatningsdel.

17. Hvad gør jeg, hvis min genstand er beskadiget under transport?

Hvis der var skader på forsendelsen, skal du også indgive en klage. Så kan vi hjælpe dig med at løse den vanskelige situation så hurtigt som muligt.

18. Kan jeg få rabat?

Vi tilbyder rabatter på større indkøb. Du er velkommen til at kontakte os og finde ud af mere.

19. Kan jeg betale med Klarna?

Ja, du kan betale med KLARNA.

20. Hvordan returnerer jeg min vare?

Der er to returmuligheder. Du kan enten sende varerne selv (anbefales til mindre genstande, f.eks. lamper), eller vi kan tage til dig selv og afhente varerne (anbefales til større indkøb, f.eks. madrasser, hylder).

21. Skal jeg være hjemme ved levering?

Det er ikke nødvendigt, så længe du har et tag, en garage eller et andet beskyttet sted, hvor chaufføren kan placere din ordre. Fortæl os det inden for 24 timer efter modtagelsen af beskeden, hvis du ikke kan være hjemme ved levering, og hvor chaufføren skal forlade pakken.

22. Jeg vil annullere min ordre, hvordan gør jeg det?

For at annullere købet skal du sende en e-mail til vores e-mail-adresse. Indtast ordrenummeret i meddelelsen.

23. Er det muligt at få en stofprøve?

Selvfølgelig! Kontakt os for at arrangere det.

24. Hvor længe varer kampagner?

Vi har ikke en bestemt længde på vores kampagner. Hvis de er tidsbegrænsede, er der oplysninger på siden, der viser, hvor meget tid kampagnen har tilbage.

25. Jeg kan ikke betale, hvordan gør jeg det?

Kontakt vores butik, hvis du har problemer med betalingen.

26. Kan jeg få en delvis betaling?

For delbetaling skal du vælge betalingsmetoden KLARNA.

27. Jeg har et produktspørgsmål, hvordan gør jeg det?

Hvis du vil vide mere om produktet, bedes du sende os en e-mail eller stille dit spørgsmål på siden. Vi reagerer så hurtigt som muligt!